GENIOCART – TERMOS E CONDIÇÕES DE ENTREGA
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Os presentes Termos regulam os serviços de entrega da Geniocart.
Papel da Plataforma
A Geniocart atua como marketplace digital intermediário entre clientes, comerciantes e prestadores de entrega.
Comerciantes
Os comerciantes são responsáveis por:
qualidade dos produtos
conformidade legal
embalagem
validade
descrição dos produtos
Prestadores de Entrega
As entregas podem ser efetuadas por:
trabalhadores da Geniocart, ou
parceiros independentes
Áreas de Entrega
A entrega está disponível apenas em áreas designadas.
Prazo de Entrega
Os prazos são estimativas e não garantidos.
Obrigações do Cliente
O cliente deve:
fornecer morada correta
fornecer contacto válido
estar disponível para receção
Entrega Falhada
Se a entrega falhar por culpa do cliente:
a encomenda pode ser cancelada
a taxa de entrega mantém-se
Métodos de Pagamento
Podem estar disponíveis:
pagamento em numerário
pagamento online
pagamento móvel
Reembolsos
Os reembolsos podem ocorrer em caso de:
itens em falta
itens incorretos
danos
não entrega
Produtos Regulamentados
Produtos farmacêuticos podem exigir identificação ou receita médica.
Transferência de Risco
O risco transfere para o cliente no momento da entrega.
Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Geniocart não é responsável por:
defeitos dos produtos
atrasos
danos indiretos
Força Maior
A Geniocart não é responsável por eventos fora do seu controlo.
Proteção de Dados
Os dados pessoais serão tratados apenas para prestação do serviço.
Lei Aplicável
Aplica-se a lei da República de Moçambique.
Alterações
A Geniocart pode alterar estes Termos a qualquer momento.
Se tiver dúvidas, reclamações ou pedidos relacionados com encomendas ou estes Termos, pode contactar a Geniocart:
Email:
Telefone:
Morada:
**Política de Eliminação de Conta**
Por favor, envie um email para support@geniocart.com no prazo de **48 horas** para solicitar a eliminação da conta. A sua conta será permanentemente eliminada após verificação.
